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河北航空2019年春運順利收官 執行班次及旅客運輸量雙創新高

2019-03-05 09:36:19

							

為期40天的2019年春運落下帷幕。據了解,春運期間,河北航空共執行航班3456班次,運輸旅客52.69萬人次,同比分別增長22.12%和22.68%,均創歷史新高。

 

加班多條航線滿足旅客出行

春運期間,國內熱點航線主要以三亞、海口、北海、廈門、成都、重慶等航線為主;國際及地區航線主要集中在新加坡、曼谷、臺北航線。河北航空還新開了哈爾濱、長春、牡丹江、蘭州、珠海、長沙等航線,加密了廣州、瓊海、北海、桂林、溫州、南寧、綿陽、杭州航線,為旅客出行提供了多種出行選擇。

自助化服務方便旅客出行

為了滿足旅客辦理乘機手續時的多樣化、個性化需求,提升河北航空服務品質,春運期間,河北航空特別打造“e行”服務,旅客可通過河北航空官網、官方微信、微信小程序、候機樓自助值機設備、石家莊機場CUSS機辦理自助值機;同時,旅客還可以通過微信小程序實現自助查詢航班動態、不正常航班證明開具等操作,大大減少排隊等候時間,擁有更加舒適的乘機體驗

 

 

春節特色服務獲旅客好評

春運期間,河北航空在空中與地面分別開展了春節特色系列活動,為旅客帶來新春的祝福。春節前夕,在石家莊機場候機樓內開展了送“福袋”活動,為旅客的回家路增添了更多喜悅。大年初一,空中乘務部為奔波在歸家路中的旅客們精心準備了“中華民族一家親,河航與您慶新春”航班特色活動,在萬米高空與旅客共度難忘的新春佳節。同時,針對春運期間兒童出行較多情況,河北航空推出“河”愛飛翔萌愛系列服務產品,為兒童提供優先值機、候機管家專人陪伴引領登機、定制營養餐食等服務,更為有意義的是,整個乘機出行過程,工作人員會為孩子們拍照記錄精彩瞬間,讓孩子快樂旅行。

科學決策保旅客出行安全

春運期間,降雪、大霧等惡劣天氣時有發生,航班因天氣原因受到不同程度的影響,給旅客出行帶來不便。河北航空根據天氣變化情況,科學決策,及時啟動相關預警機制,合理優化航線航班,積極開展除防冰工作。全員全力以赴,牢守安全底線,竭盡所能為旅客提供必要的服務,全力保障旅客安全順利出行。

隨著春運結束,各地氣溫逐步回升,為滿足旅客錯峰出游需求,春季旅游特價機票產品已在河北航空官網、APP、官方微信上線。其中石家莊-成都單程最低488元起、石家莊-昆明598元起,石家莊-桂林588元起,石家莊-遵義388元起。同時,為提升常旅客出行感知度,河北航空針對常旅客推出可使用積分購買機票、改期、兌換自營休息室等服務,具體詳情可撥打0311-96699咨詢。

 

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